Kemarin mendapat kerjaan servis kerusakan laptop Acer dengan kerusakan port USB tidak dapat berfungsi, untung langsung ada tindakan cepat untuk mengantisipasinya. Langsung bergerilya membuka covernya dan mendeteksi segala kemungkinan yang menyebabkab port USB mengalami kegagalan kerja. Dari mulai cek software driver sampai meneliti bagian-bagian motherboard yang serba rumit, hingga akhirnya didapat kesimpulan bahwa yang mengalami kerusakan adalah port USB itu sendiri, ini karena didapati semua software dan bagian-bagian lain dalam motherboard dalam kondisi fit..
Setelah positif segera dilakukan tindakan selanjutnya untuk mengganti port yang rusak dengan sparepart baru, langsung di cek--ganti--roger--dikopi--lanjut..., jreng .. Port USB sudah dapat berfungsi normal kembali. Wah.. ternyata tidak begitu rumit, tidak seperti laptop sebelumnya Dell dan Samsung, yang rusaknya bikin kepala nggliyeng.. dan otak runyam..
![]() |
Laptop Acer yang rusak USBnya |
Hmm.. harus kerja dua kali nih, ya sudahlah.. kata mas Bondan mengiyakan. Dan jadilah laptop Acer itu kembali dibuka, kali ini dengan penuh perhitungan, papan keyboard diangkat keluar dan dibenerin bagian yang bengkok, wah ternyata bener bengkok masangnya, memang kalau kerja diburu-buru itu hasilnya tidak maksimal.
![]() |
Keyboard yang harus dicat ulang |
Uneg-uneg saya: Dari kejadian tersebut bisa saya simpulkan bahwa kalau kita mau berbisnis harus mengutamakan kepuasan pembeli/pelanggan, karena pembeli adalah raja ^_^ rajawali...
Jangan ceroboh dan menyepelekan pekerjaan, sekecil apapun itu, karena konsumen akan tau dan kalau konsumen kecewa dengan pelayanan kita, bisa-bisa kita bangkrut ditinggalkan pelanggan..
Advertisement
{ 9 Comments... read them below or add one }
ribet juga yak ternyata mbenerin laptop,
kalo saya disuruh gitu, bilang : terima bongkar, gak terima pasang :D
ongkosnya berapa ya,,,klo USB portnya ngadat gitu,,yg PC bs juga kan ganti USB port??
Wah ternyata jagoan nyervice juga nih..
Saya juga bisa tuh bongkar2 laptop.. cuman masang kembalinya itu yg gak bisa.. hehe
Yupz, mau bisnis apapun yg diutamakan jelas customer.. makanya mereka dibilng raja hhaaa..... smoga gak blik untuk ke-3 kalinya sob....
Semangat n happy blogging :P
info bagus kawan
keren sob infonya
Sip deh ... konsumen harus puas, selain menguntungkan bagi dia, kita tentu akan dipromosikan secara gratis ...
Salam dari Solo
weleh2 koq bisa sampai bengkoq gt...jd kerja dua kali tooooo...
Post a Comment